Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Nurmodaline aracılığıyla yapılan çevrim içi satışları düzenler.
1. Taraflar
İşbu sözleşmede bir tarafta satıcı olarak Nurmodaline, diğer tarafta ise www.nurmodaline.com üzerinden sipariş veren tüketici bulunmaktadır. Tüketici, siparişini tamamlayarak sözleşmenin tüm koşullarını kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, tüketicinin Nurmodaline platformundan elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlere ilişkin hususları, satış ve teslimat koşullarını kapsar.
3. Sipariş ve Onay Süreci
Tüketici, ilgili ürün sayfasında yer alan bilgilendirmeleri okuyarak sepet işlemlerini tamamlar. Özet ekranı onaylandıktan sonra üretilen sipariş numarası, tüketicinin bildirdiği e-posta adresine ve gerekirse SMS kanalına iletilir.
4. Fiyat ve Ödeme Yöntemleri
Ürün fiyatına ilişkin tüm vergiler ve zorunlu masraflar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme; kredi/banka kartı, iyzico korumalı ödeme, taksit seçenekleri ve varsa kapıda ödeme alternatifi ile yapılabilir. Taksit uygulaması yalnızca bankaların kart türlerine göre değişiklik gösterebilir.
5. Teslimat
Siparişler, stok ve operasyon yoğunluğuna göre en geç üç iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslimat süresi, tüketicinin bulunduğu lokasyona göre değişebilir. Ürün ambalajının hasarlı olması hâlinde, teslimat tutanağı tutulması ve durumun en geç üç gün içinde Nurmodaline destek birimine bildirilmesi gerekir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Nurmodaline’e yönlendirilmesi yeterlidir. Ürün, temel kullanım incelemesi dışında kullanılmamış olmalıdır.
7. İade Süreci
Cayma talebinin ulaşmasının ardından, ürünün Nurmodaline iade deposuna teslim edilmesi ve ayıpsız şekilde incelenmesi gerekir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tüketicinin ödediği yöntemle iade edilir. Taksitli işlemlerde, iade taksitlerinin bankanın prosedürüne göre karta yansıtılması mümkündür.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
8.1 Ambalajı açılmış hijyenik ürünler
Kişisel bakım, kozmetik, iç giyim gibi hijyen koşullarına tabi ürünler ambalajları açıldığı takdirde cayma hakkına konu edilemez.
8.2 Kişiselleştirilmiş ürünler
Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
8.3 Dijital içerikler
Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerin tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Tüketici, sipariş onayını gerçekleştirdiği anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme ıslak imza gerektirmeden elektronik ortamda yürürlüğe girer.