Gizlilik Politikası

1. Toplanan Kişisel Veriler

Üyelik oluştururken, sipariş verirken ve destek taleplerinde kimlik, iletişim, fatura, teslimat ve alışveriş geçmişine ilişkin verileriniz kaydedilir. Oturum açma ve güvenlik süreçleri için IP adresi ve cihaz verileri,çerez teknolojileri vasıtasıyla toplanır. Kampanya izinleriniz doğrultusunda tercih ve ilgi alanlarınızı içeren veriler işlenebilir.

2. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyelik kaydının gerçekleştirilmesi, siparişlerin alınması, ürün teslimi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, müşteri desteği, kampanya bilgilendirmeleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sahteciliğin önlenmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Elektronik ticaret mevzuatı gereği, ticari ileti gönderimleri yalnızca açık rızanızı takiben yapılır.

3. Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, açık rızanızın bulunması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

4. Saklama Süreleri

Mevzuata göre tutulması zorunlu kayıtlar ilgili yasal süre boyunca saklanır. Sözleşme ilişkisine dayanan veriler, zamanaşımı süreleri sonunda anonimleştirilir veya silinir. Ticari ileti izin kayıtları, geri alma tarihinden itibaren üç yıl; destek talepleri, talebin kapanmasından itibaren beş yıl süreyle saklanır.

5. Aktarım Şartları

Verileriniz, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, çağrı merkezi, müşteri ilişkileri yönetimi ve bulut sağlayıcıları gibi hizmet aldığımız iş ortaklarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım yapılması halinde, ilgili taraflar Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen yeterlilik kararlarına veya taahhütnamelere tabidir.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Nurmodaline, verilerinizin gizliliğini korumak için TLS şifreleme, erişim yetkilendirme, düzenli log denetimleri, saldırı tespit sistemleri ve çalışanlara yönelik KVKK/ISO 27001 farkındalık eğitimleri uygular. Kredi kartı işlemleri ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleşir ve kart bilgileriniz Nurmodaline tarafından saklanmaz.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

İlgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve otomatik sistemlerle analiz, profil oluşturma sonuçlarına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak, KEP adresimiz üzerinden veya kimliğinizi doğrulayabildiğiniz diğer kanallardan iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve talebin niteliği doğrultusunda ücretsiz veya ilgili mevzuat kapsamındaki işlem ücretine tabi olabilir.

Sorularınız için /iletisim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.