İade ve İptal Politikası

Bu metin, nurmodeline.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade, iptal ve cayma hakkına ilişkin esasları içermektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce destek@nurmodeline.com adresine e-posta göndererek iptal edilebilir.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Cayma hakkı şu durumlarda geçerli değildir:

• Hijyen kuralları gereği iç çamaşırı vb. ürünlerde
• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerde
• İsteğe özel üretilen ürünlerde

3. İade Süreci

İade talebi oluşturduktan sonra, ürün iade adresimize ulaştığında kalite kontrolü yapılır. Onaylanan iadeler 7 iş günü içinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

4. İade Kargo Bilgisi

İade gönderileri anlaşmalı kargo firması ile yapılmalıdır. Bilgi için: destek@nurmodeline.com

5. Hasarlı Ürünler

Kargo tesliminde hasarlı ürün fark edilirse tutanak tutulmalı ve en kısa sürede tarafımıza iletilmelidir.

nurmodeline.com olarak iade süreçlerini yasal çerçevede ve şeffaf bir şekilde yönetiyoruz.